Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o al hacer clic en el botón “Comprar”, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad la información detallada de los productos, incluyendo su ficha técnica, así como todos los Términos y Condiciones del sitio. Esto incluye, pero no se limita a, nuestra Política de Envíos y Entregas, Política de Devoluciones y Garantías, y Política de Privacidad.

El acto de compra implica la aceptación expresa e informada de todas las políticas mencionadas, las cuales se encuentran disponibles para consulta en nuestro sitio web.

Todos los productos tienes 30 días de garantía por defectos de fabricación, la garantía no cubre daños por uso o desgaste por uso.

Los productos en promociones, ofertas, liquidaciones o precios especiales, no tiene cambio ni devoluciones.

Los productos de uso personal, por normas sanitarias, no tiene cambio ni devoluciones.

Nuestros despachos se realizarán de 1 a 3 días hábiles siguientes a la confirmación de su pago.

Todas nuestras ventas, para ser entregadas dentro de Bogotá, tendrán el servicio Onze360 de entrega rápida.

En algunas ofertas, se determinarán tiempos diferentes de entrega, pero estos estarán estipulados en las condiciones del mismo.

Se recomienda revisar todos sus pedidos al momento de recibirlos, si nota alguna anomalía, se debe reportar en la guía de la transportadora al momento de recibir su pedido y a nuestro correo ventasonline@onze360.com.

Para los productos con ENVÍO INCLUIDO, el costo del envío inicial (Bodega-Usuario) asumido por DEPKO SAS dentro de la oferta comercial, será cobrado al Usuario cuando este desista de la compra de forma voluntaria.

En caso de solicitar un cambio, el Usuario deberá enviar o retornar personalmente el producto a la dirección indicada por DEPKO SAS, asumiendo los costos de los envíos que genere el proceso, a menos que el cambio sea por un error atribuible a DEPKO SAS.